entretien avec
Christian Manzei
« Avant d’utiliser DirectIndustry, le numéro de demandes commerciales que nous recevions était très faible. Aujourd’hui, grâce à la plateforme, nous avons considérablement augmenté ce nombre (d’environ 50 % - 60 %). »
European Branch Manager chez UTICOR AUTOMATION
À propos d’UTICOR AUTOMATION
UTICOR Automation GmbH, une filiale entièrement détenue par AVG Automation, est un fabricant international majeur de composants d’automatisation basé à Chicago. AVG Automation, la société mère, est reconnue pour sa longue tradition d’innovation. En 1975, elle a été la première à lancer le PLS (de l’anglais « Programmable Limit Switch with Resolvers », soit interrupteur de fin de course programmable avec résolveur) et le premier grand fabricant de PLC-HMI à adopter le protocole MQTT avec journalisation des données dans le cloud (EZRack PLC).
Avec un catalogue de plus de 1000 produits et modèles, elle s’est imposée de manière significative avec une base installée chiffrée à plus de 3 milliards de dollars dans les entreprises du Fortune 500. Afin de satisfaire la demande de ses marchés principaux, notamment les États-Unis, l’Europe, l’Inde, la Chine et l’Australie, la société produit des systèmes PLC, des panneaux opérateurs et de grands afficheurs industriels dans ses usines américaines. De plus, la production sur mesure de PC industriels, de moniteurs et de dispositifs associés est assurée en Allemagne, berceau du siège européen.
L’engagement d’UTICOR en faveur de la qualité garantit que ses systèmes sont très appréciés dans de nombreuses industries et adoptés par de nombreuses entreprises. Conçues avec des composants robustes, les solutions personnalisées de l’entreprise sont destinées aux environnements industriels difficiles, permettant un développement d’applications rapide et durable.
Collaborer avec DirectIndustry : le point de vue d’UTICOR
Christian Manzei, directeur de la succursale européenne chez UTICOR, offre un aperçu des raisons pour lesquelles l’entreprise a choisi une plateforme spécialisée comme DirectIndustry pour présenter ses produits et accroître sa visibilité mondiale.
UTICOR a découvert la plateforme lorsque l’un des business managers de DirectIndustry a contacté le fabricant pour discuter des bénéfices potentiels de la marketplace.
Avant de collaborer avec DirectIndustry, UTICOR avait dû affronter des défis de taille. Christian Manzei explique : « Par le passé, nous étions fréquemment répertoriés sur divers répertoires, marketplaces et autres listes du secteur de l’automatisation industrielle. Toutefois, nous avons constaté que la réponse directe des clients était très limitée, voire inexistante. »
UTICOR avait donc des attentes claires en entamant la collaboration. « Nous voulions clairement générer des prospects supplémentaires afin d'accéder à de nouvelles opportunités commerciales et, finalement, augmenter notre chiffre d’affaires », déclare Christian Manzei. Cette volonté d’interagir avec des professionnels qualifiés du secteur B2B et de générer davantage de prospects a été le moteur principal de leur décision de rejoindre la marketplace.
Tirer parti des solutions marketing de DirectIndustry
Face aux défis pour obtenir un engagement significatif des clients via les canaux traditionnels, UTICOR a fait le choix éclairé d’opter pour les solutions marketing de DirectIndustry.
Grâce au suivi personnalisé de DirectIndustry, UTICOR a réussi à mettre en lumière les points forts de ses produits et à expliquer leurs avantages de manière claire et engageante, renforçant ainsi leur attrait auprès des acheteurs potentiels.
De plus, UTICOR a pleinement utilisé la gamme de services digitaux de DirectIndustry pour appuyer ses projets et tirer parti du trafic quotidien important de la plateforme. Les diverses options offertes par la plateforme ont permis à UTICOR de mettre à disposition différents catalogues sur son stand en ligne et de faire connaître sa participation à des salons professionnels, améliorant ainsi sa visibilité et son influence au sein de l’industrie.
Christian Manzei souligne la valeur ajoutée de la marketplace dans la stratégie de marketing de l’entreprise : « La possibilité de publier des news and trends sur le site est également une approche très intéressante, qui malheureusement est souvent négligée dans notre quotidien professionnel. » Cependant, il est essentiel que nous continuions à travailler là-dessus et nous avons bien l’intention de le faire ! » UTICOR s’engage à donner la priorité à cet aspect pour étendre sa présence sur le marché à l'avenir.
Résultats positifs et potentiel de demain
Partant d’un niveau très faible avant d’utiliser la marketplace, UTICOR a vu son nombre de demandes exploser — 50 % à 60 % de demandes en plus — grâce à la plateforme de DirectIndustry. Cet intérêt accru a permis à UTICOR d’élargir sa base de clients à l’échelle mondiale, démontrant un potentiel prometteur pour la croissance des ventes futures. UTICOR s'est montré satisfait des résultats globaux jusqu'à présent.
Christian Manzei a exprimé son appréciation pour le type de collaboration instauré avec DirectIndustry, en soulignant : « Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que les employés sont principalement actifs dans un rôle de conseil et proposent des recommandations pour des améliorer nos performances sur la plateforme, par exemple. Je n'ai jamais eu l’impression qu’on me pressait d’acheter quelque chose. »
L’approche consultative de l'équipe de DirectIndustry a été déterminante pour contribuer à un partenariat positif et productif, posant ainsi des bases solides pour une croissance continue.
CHIFFRES CLÉS
Les résultats d’UTICOR
Voici quelques chiffres qui illustrent la réussite d’UTICOR sur les 12 derniers mois.
28
Produits
1355
Clics vers leur stand
99
Clics vers leur site web
621
Prospects identifiés
33
Demandes reçues
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