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Les marketplaces et le SEO, risque ou opportunité ?

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Les marketplaces et le SEO, risque ou opportunité ?

En tant que fabricant ou distributeur, vous hésitez à devenir vendeur sur une marketplace B2B car vous avez peur d’être pénalisé par la cannibalisation SEO (Search Engine Optimization) et de perdre le travail de référencement naturel que vous avez effectué sur votre propre site web ? La question peut paraître légitime. Mais, au fond, le gain potentiel n’est-il pas supérieur à l’éventuel préjudice ?

Par “cannibalisation SEO”, nous entendons ici le phénomène de concurrence entre les pages de votre site Internet et celles d'une marketplace sur laquelle exposer et vendre vos produits. Cette rivalité entre pages peut potentiellement affecter votre positionnement sur la SERP (Search Engine Result Page), celle-ci désignant la page de résultats d’un moteur de recherche, affichée suite à la saisie d’une requête dans le formulaire de recherche. Les moteurs de recherche comme Google peuvent alors éprouver des difficultés à classer ces pages correctement en raison de ce phénomène de cannibalisation où une page "mange" l'autre. Cela peut provoquer des conflits entre des contenus dupliqués ainsi qu’une confusion, tous deux susceptibles d’impacter le référencement naturel.

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Sommaire

Contenu dupliqué sur les marketplaces : votre référencement est-il vraiment en danger ?

Une marketplace est par définition un agrégateur de contenu. Toutes les données produits disponibles sur les marketplaces proviennent directement des vendeurs qui y sont répertoriés. Nous sommes donc bien ici dans un cas de duplication de contenu externe (ou “duplicate content externe”). 

En effet, de nombreux vendeurs partagent des descriptions de produits similaires voire identiques avec les marketplaces. Cela peut susciter des inquiétudes quant à l'impact sur le référencement de leur site. Cependant, il est important de noter que les moteurs de recherche sont conscients de la nature des marketplaces et ont développé des algorithmes sophistiqués pour gérer efficacement le contenu dupliqué. Par conséquent, si vous prenez des mesures pour optimiser vos listes de produits, en fournissant des informations détaillées, des images de qualité et des commentaires clients, vous pouvez toujours obtenir une visibilité et un classement favorables sur les moteurs de recherche. 

Comme Google le mentionne sur son site Google Search Central dans son article “demystifying duplicate content penalty”, il est important de comprendre qu’en fait, il n’existe pas vraiment de pénalité pour la duplication de contenu externe. Qui plus est, s'il y a un domaine dans lequel Google excelle, c’est bien l’analyse de contenu, le stockage et l’historisation des résultats.

L’extrait à suivre concernant les modalités de traitement du duplicate content par Google atteste que la présence de duplication de contenu externe ne compromet pas nécessairement le référencement des vendeurs.

« Lorsque nous rencontrons ce type de contenu dupliqué sur différents sites, nous examinons divers signaux pour déterminer quel est le site d'origine, ce qui fonctionne généralement très bien. Cela signifie également que vous ne devez pas vous inquiéter des effets négatifs sur la présence de votre site dans Google si vous remarquez que quelqu'un recycle votre contenu. »

Pourquoi les marketplaces parviennent quand même à être référencées

La réponse est simple, les marketplaces répondent à un besoin utilisateur. Or la mission N° 1 de Google est pareillement de répondre aux besoins des internautes. En effet, d’après une autre étude Google, 89 % des acheteurs B2B commencent par une recherche générique sur les moteurs de recherche. Par ailleurs, un utilisateur moyen s’engage sur un site web après environ 12 recherches sur Internet.

Tout au long de ce parcours, le futur acheteur a besoin :  

C’est là que les marketplaces B2B interviennent dans le parcours utilisateur car elles facilitent la rencontre de l’offre et de la demande et proposent souvent — grâce à leur assortiment produits — une vue d’ensemble intéressante du marché.

De plus, les marketplaces permettent d’augmenter le nombre de points de contact des catalogues produits des marchands auprès de leur audience ; on parle alors de stratégie multicanale.

Augmentez votre visibilité, multipliez vos canaux d’acquisition !

Une étude Sistrix présente très clairement la répartition des clics sur la SERP. L’étude met en avant les résultats suivants concernant le taux de clics Google par classement : 

Admettons que le marchand A occupe la position N° 1 avec son propre site. Il récolte donc environ 28,5 % des clics sur son mot clé. 71,5 % des clics finiront donc vers des sites concurrents.

Admettons maintenant que le marchand A soit présent sur la marketplace B qui est en deuxième position. Le marchand A s’offre mécaniquement 28,5 % + 15,7 % des clics, ne laissant plus que 55,8 % des parts de marché à ses concurrents.

Les marketplaces bénéficient effectivement souvent d'une forte autorité de domaine, ce qui peut contribuer à augmenter la visibilité globale de vos produits.

Pour aller plus loin et maximiser votre visibilité en tant que vendeur, la publicité sur les moteurs de recherche également connue sous le sigle SEA (Search Engine Advertising) peut constituer une stratégie complémentaire d’occupation de la SERP. Il s’agit de référencement payant. Dans ce cas, vous mettrez l'accent sur l'obtention d'une visibilité optimale pour vos produits dans les moteurs de recherche, sans vous préoccuper des techniques SEO visant à plaire à Google sans rémunération. 

Vos produits + Nos marketplaces = L’union fait la force

Si l’on comprend bien maintenant pourquoi les marketplaces existent et pourquoi les vendeurs y trouvent un intérêt, il s’agit maintenant de trouver le bon partenaire d’affaires.

Les plateformes e-commerce B2B développées en France par VirtualExpo Group sont des marketplaces spécialisées internationales qui pratiquent des taux de commission cohérents, loin des pratiques anti-concurrentielles des géants du web. Nos équipes commerciales et  techniques sont à votre écoute : notre mission consiste à construire un partenariat gagnant-gagnant sur la durée avec les fabricants et distributeurs qui choisissent d’exposer et de vendre leurs produits sur l’une ou plusieurs de nos 6 marketplaces (AgriExpo, AeroExpo, ArchiExpo, DirectIndustry, MedicalExpo, NauticExpo).

Nous considérons que le SEO est incontournable pour garantir le succès de votre développement commercial sur une marketplace. Pour maximiser votre visibilité internationale, nous nous attachons donc à optimiser les taux de clics sur vos fiches produits, les taux d'achat et de ré-achat ainsi que le référencement des fiches produits. 

Vendre en ligne sur nos marketplaces ne revient cependant pas seulement à renforcer votre SEO donc votre présence sur Google, mais aussi à profiter de nos actions marketing sur tous les autres canaux d’acquisition (SEA, targeted emailing, réseaux sociaux, etc …) car le digital est notre cœur de métier.

Malgré les risques de cannibalisation SEO, le choix de vendre sur une marketplace est une réelle opportunité pour les fabricants ou distributeurs. S’appuyer sur la puissance des marketplaces, c’est profiter de l’importance du trafic qu’elles génèrent et de leur rayonnement. Cela peut permettre de toucher une audience B2B plus large et ainsi donner lieu à davantage de ventes, le tout sans avoir forcément à investir en publicité. 

L'essentiel est de prendre certaines mesures pour éviter les conséquences négatives de la cannibalisation, telles que l'optimisation des pages produits de la marketplace et de votre propre site web, la mise en place de stratégies de tarification et de différenciation claires, ainsi que la création ponctuelle de contenu unique et pertinent pour chacun des deux canaux. Plutôt que de voir les marketplaces comme une menace potentielle pour votre SEO, abordez-les comme une opportunité à saisir pour développer votre activité en ligne.