La conversione dei lead è una sfida costante per i marchi industriali: è questa trasformazione a garantire la crescita dell'azienda. Tuttavia, sapere se il tasso di conversione dell’azienda è al di sopra o al di sotto della media di settore non è necessariamente facile.
In questo articolo esamineremo le performance dei produttori industriali in termini di conversione dei lead, confronteremo questi risultati con la media del settore e vi presenteremo le best practice per ottimizzare la vostra strategia diconversione.
Indice dei contenuti
- 1- Performance dei produttori industriali in termini di conversione del lead
- 2- Benchmarking dei tassi di conversione dei lead
- 3- Le migliori pratiche per migliorare la vostra strategia di conversione
1- Performance dei produttori industriali in termini di conversione del lead
Secondo un recente studio, il tasso medio di conversione dei lead nel settore manifatturiero è di circa il 2,6%. Ciò significa che per ogni 100 potenziali clienti, solo 2,6 si trasformano in clienti. Tuttavia, il tasso di conversione varia notevolmente da un'azienda all'altra. Alcune aziende raggiungono un tasso di conversione superiore al 5%, mentre altre faticano a raggiungere la media del settore.
Per le aziende che si collocano al di sotto della media, è importante capire le ragioni di questo tasso di conversione insoddisfacente. È dovuto a dei problemi di identificazione dei prospect, a una strategia di conversione inadeguata o alla forte concorrenza sul mercato?
Fortunatamente, molti produttori industriali riescono a migliorare notevolmente i loro tassi di conversione. Prendiamo il caso di General Electric (GE). L'azienda americana è riuscita ad aumentare il suo tasso di conversione del 164% utilizzando una strategia di content marketing mirata. Creando contenuti informativi e utili per il suo pubblico di riferimento, GE è riuscita a imporsi come azienda credibile e a consolidare la propria notorietà nel settore.
Analogamente, Caterpillar, che produce attrezzature pesanti, è riuscita ad aumentare il suo tasso di conversione del 67% grazie a un approccio più personalizzato. Analizzando i dati sul comportamento d'acquisto dei propri clienti, Caterpillar è riuscita a mettere a punto campagne di marketing che, a loro volta, hanno permesso di elaborare offerte più adatte alle esigenze dei clienti.
Questi esempi dimostrano che i produttori industriali possono migliorare il loro tasso di conversione grazie a un'attenta analisi della situazione che permetta di identificare le cause del problema e le soluzioni appropriate.
2- Benchmarking dei tassi di conversione dei lead
Il benchmarking del tasso di conversione può darvi un vantaggio competitivo e consentirvi di determinare le strategie più efficaci per convertire i lead in clienti.
Fare benchmarking significa confrontare le proprie prestazioni o i propri risultati con la media del settore, ma anche con i migliori marchi del settore.
Quindi, esaminando i dati della vostra azienda rispetto a quelli dei vostri concorrenti, potete identificare le tendenze e le best practice del settore in fatto di conversione dei lead. Nella pratica, potete utilizzare strumenti di analisi online, come Google Analytics o HubSpot, per monitorare il vostro tasso di conversione e confrontarlo con quello dei competitor. Inoltre, è possibile condurre sondaggi presso prospect e clienti per capire la loro percezione dell'azienda e il loro livello di soddisfazione. Utilizzando questi dati, è possibile identificare le aree in cui l'azienda deve migliorare la propria strategia di ottimizzazione del tasso di conversione o se è necessario elaborarne una nuova.
Il benchmarking può aiutarvi a trovare nuove idee per migliorare la vostra strategia di conversione, come offerte speciali o campagne di marketing mirate. Questo benchmarking di tipo avanzato vi permetterà di prendere decisioni con cognizione di causa e di rimanere competitivi nel vostro settore.
3- Le migliori pratiche per migliorare la vostra strategia di conversione
Abbiamo identificato una serie di best practice per ottimizzare la strategia di conversione dei lead e aumentare il tasso di conversione per i produttori.
Prima di tutto, è importante che forniate un'esperienza d'uso fluida e piacevole sul vostro sito web grazie a un design ergonomico e a una navigazione intuitiva. Anche la creazione di contenuti di valore e rilevanti per il pubblico di riferimento è un modo efficace per attirare lead qualificati. Questi contenuti possono essere dei video dimostrativi di prodotti, casi di studio, testimonianze di clienti o white paper. È inoltre consigliabile seguire le tendenze del settore e adattare di conseguenza la propria strategia di conversione. Ad esempio, l'uso di chatbot o di sistemi di messaggistica istantanea può aiutare a rispondere rapidamente alle domande dei clienti e a migliorare la loro soddisfazione. Infine, l'analisi dei dati può aiutarvi a comprendere il comportamento dei vostri potenziali clienti e a identificare le barriere alla conversione. Una volta che avrete capito perché i clienti abbandonano il sito prima del pagamento o decidono di non compilare un form online, potrete apportare modifiche al vostro sito web o al processo di vendita per migliorare la conversione.
Applicando queste best practice e tenendo sotto controllo le metriche, o KPI, è possibile migliorare significativamente il tasso di conversione e aumentare il fatturato.
Anche se i tassi di conversione dei produttori industriali variano notevolmente a seconda del settore di attività, misurare il proprio tasso di conversione rimane molto importante. Misurare e analizzare regolarmente i tassi di conversione è essenziale per identificare le aree di miglioramento e ottimizzare la strategia di conversione. Pratiche come l'ottimizzazione delle landing page, la personalizzazione dei contenuti in base alle esigenze dei potenziali clienti e l'utilizzo di strumenti di analisi dei dati possono contribuire ad aumentare i tassi di conversione. Alcuni produttori industriali hanno migliorato considerabilmente il loro tasso di conversione grazie all’implementazione di strategie di marketing efficaci. Ad esempio, l'azienda tedesca Siemens è riuscita ad aumentare il suo tasso di conversione del 25% grazie all'uso di contenuti di marketing personalizzati. Questi risultati dimostrano che i produttori industriali possono superare la media del settore adottando tecniche di marketing innovative e adattando la propria strategia al pubblico di riferimento.
Non rimanete nell'ombra dei vostri concorrenti!
