根据HubSpot公司2022年的一项研究，使用电子邮件营销作为其入站营销战略的一个组成部分的B2B公司比不使用电子邮件营销的公司平均多产生50%的销售销售线索，转换率高出33%。
电子邮件通常被看作是一种外向型营销方法，但实际上可以在您的B2B入站营销战略中发挥关键作用。事实上，电子邮件最好用来吸引并将潜在客户转化为忠实客户。
这种方法与传统的电子邮件发送非常不同，后者通常侧重于产品推广。通过了解电子邮件如何加强客户获取过程，您将能够改善入站营销策略，在购买过程中跟踪潜在客户，并使营销活动结果最大化。
摘要
1 - 将电子邮件纳入B2B营销战略：为什么？
电子邮件：一个潜在客户的生成工具
电子邮件是为公司创造销售线索的最佳方式之一。通过向潜在客户发送个性化的电子邮件，可以吸引他们注意您的公司和报价。通过在网站上使用注册表，还可以收集感兴趣的访问者的电子邮件地址， 并将他们加入邮件列表。意图要透明：收件人需要知道他们在订阅您的邮件列表后会收到什么。还要确保电子邮件与注册时所说的一致，以保留目标受众。
电子邮件：一个评估销售线索的工具
收集完潜在客户的电子邮件地址，可以通过向他们发送有针对性的、个性化的电子邮件来进一步确定他们的资格。电子邮件可以包含关于您的公司和产品的信息，以及可以帮助您的受众回答他们的问题的内容。通过提供相关信息，您可以帮助与合适的潜在客户建立信任，并提高业务的可信度。
电子邮件：一个客户转换工具
电子邮件也是将销售线索转化为客户的绝佳工具。您可以发送个性化的促销电子邮件，提供附加价值，如特别优惠、独家折扣或免费试用。还可以发送后续邮件，鼓励潜在客户完成购买或安排产品演示。
电子邮件：建立客户忠诚度的工具
当潜在客户成为客户，电子邮件是让他们对公司保持忠诚的好方法。您可以发送个性化的电子邮件，提醒他们产品的优势，或为他们提供互补的产品。也可以使用满意度调查来收集反馈，并改善您的服务质量。
电子邮件：一个廉价但有效的工具
发邮件可以让您以较低的成本获得结果。可定制的模板使其更快、更有效。这种方法对进入国际市场也很有用，不会受到成本或时差问题的影响。由于自动化和更智能的收件人定位，也有可能使用“更少但更好”的电子邮件。
2 - 建立一个站内电子邮件营销活动
目标选择和数据库细分
知道对象是谁，对于使您的内容符合受众的需求和兴趣至关重要。通过细分 ，您可以根据营销活动部门、地理位置、收件人在公司的职能、以前的购买行为等标准，将联系人名单分为同质群体。这使您能够根据每个群体的具体期望来调整信息。
邮件的主题栏和个性化设计
主题行是联系人首先会看到的东西。因此，它必须朗朗上口，内容丰富，因为它决定了他们是否会打开您的电子邮件。通过根据收件人的兴趣和问题调整对象，可以增加转换的机会。收件人更有可能参与到及时的、个性化的、满足他们需求的信息中。也可以根据他们的购买阶段或在您的网站上的行为记录来定制内容。提供这种相关的、量身定做的体验需要真正了解您的目标受众的挑战。由您来深入研究这个主题！
电子邮件的内容：增加价值和创造参与感
电子邮件的内容应该是清晰、简洁和对联系人感兴趣。其目的是提供有关公司或所经营的部门的有用信息。为了创造参与，使用内容营销战术而不是积极的销售方法。要把重点放在产品能给您的受众带来的好处上，并为他们的问题提供答案。通过使用清晰的语言和创造一种紧迫感，也可以鼓励受众目标采取具体行动。
行动呼吁（CTA）及其在电子邮件中的位置
CTA旨在鼓励收件人执行一个特定的行动，如注册一个营销活动、下载一个文件、购买或访问网站。为了最大限度地提高您的行动呼吁的有效性，CTA应该是清晰和简明的，让收件人清楚地知道要采取什么行动。还应考虑CTA按钮的设计和位置，以最大限度地提高知名度和参与度。此外，重要的是要限制电子邮件中的CTA数量，以避免分散收件人的注意力或使其混淆。最后，考虑测试不同的CTA，以确定对目标受众最有效的CTA，并对它们进行相应的优化。
优化电子邮件交付能力的技术要素
为了最大限度地提高送达率，最好使用专业的电子邮件地址，避免使用通用地址，并确保电子邮件的内容是相关一致和个性化的，以便信息不会被视为垃圾邮件。同时使用自动化工具来管理联系人，并在相关时间发送电子邮件，星期四被公认为是发送的首选日子。有些收件人可能有特定的浏览偏好，所以考虑优化电子邮件的大小和格式，以便在不同的浏览器上容易查看。
视觉元素
电子邮件的设计对于吸引收件人的注意力并鼓励他们阅读至关重要。首先，使用与内容相匹配的高质量的图片。图片应进行优化，以便快速加载，并为无法看到图片的收件人提供替代描述。为了获得流畅的阅读体验，还建议采用清晰而有条理的布局。创建标题和副标题来组织内容并增加视觉销售线索。使用与品牌一致的颜色、字体和风格来加强您的图形识别，但要记住，过多的视觉元素会使电子邮件过于沉重，加载缓慢。最后，确保电子邮件在文字和图片之间有一个很好的平衡，这样内容才会保持吸引力。设计最终可以使CTA脱颖而出，鼓励受众点击获取更多信息。
3 - 优化电子邮件营销活动的最佳做法
进行A/B测试
A/B测试是优化B2B 站内电子邮件营销活动的最佳做法之一。这种技术包括向不同的收件人群体发送两个稍有不同的电子邮件版本，然后测量结果，看哪个版本获得更多参与。A/B测试可用于测试不同的元素，如主题行、图像、呼吁行动按钮、布局、内容和发送频率。通过定期测试电子邮件的不同元素，可以不断改善您的营销活动表现，提高打开率、点击率、转换率和客户保留率。
倾向于“响应式”电子邮件
响应式电子邮件是指为适应浏览设备的屏幕尺寸和分辨率而设计的电子邮件。通过采用响应式设计，可以确保邮件可读性和可浏览性，无论收件人使用何种设备：电脑、智能手机或平板电脑。这可以提高打开率和点击率，并确保最佳的用户体验。
遵守法规
在发送电子邮件时，必须确保遵守有关隐私和数据保护的适用法律和法规。以下是一些值得遵循的做法：
- 获得同意： 在发送电子邮件之前，确保您获得收件人的明确许可，并依法存储他们的数据，保护其不受未经授权的访问。
- 尊重贵国现行的反垃圾邮件规则：不要使用可疑的营销手段，如购买电子邮件名单。
- 包括退订选项：发送的每封电子邮件都应包括一个易于访问的退订选项，供那些希望停止接收电子邮件的人使用。
尊重这些做法将避免法律问题并增加目标受众的信心。
衡量电子邮件营销活动的结果
以下是衡量电子邮件性能所需遵循的关键指标：
- 打开率：代表打开您的电子邮件的收件人的百分比，可以用来估计电子邮件主题行的吸引力和您的邮件列表的质量。
- 点击率：是点击电子邮件中的链接的收件人的百分比。您可以评估内容的质量和报价的相关性。
- 转换率：是进行了所需行动的收件人的百分比，如填写表格或进行购买。这可以衡量报价的有效性。
- 退订率：是从您的邮件列表中退订的收件人的百分比。超过1%的比率可能表明对您的内容失去兴趣，营销压力太大，与设计或内容的变化有关的受众不稳定......
通过反思这些数字，可以对您的电子邮件作出调整，以增加其覆盖面。
对于一个完全成功的整体营销策略，电子邮件最好与其他B2B入站营销渠道结合使用，如社交网络、网站内容和营销活动。所有这些手段的良好协调将确保为潜在客户和顾客提供一致的体验。
毫无疑问，“电子邮件是营销团队中最辛苦的工作。它全天候工作，以促进业务发展并产生合格的销售线索。”营销顾问伊恩-布罗迪（Ian Brodie）的这句话在今天仍然适用。虽然营销技术和渠道不断发展，但电子邮件入站营销仍然是任何在线营销战略的重要支柱。通过将有效的细分技术与相关内容相结合，您能够与潜在客户和顾客建立长久的关系，并可以依靠电子邮件的高分享潜力。更重要的是，随着自动化和人工智能等新兴技术的出现，电子邮件的未来前景令人期待。
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