En VirtualExpo, utilizamos la clasificación por estrellas para los vendedores, una característica importante para todos los mercados.
Ahora, queremos explicarle la importancia de responder rápidamente a las solicitudes y cómo esto puede afectar sus calificaciones de vendedor.
Los compradores que envían su información para enviar solicitudes no están "sólo navegando". Son compradores serios que están dispuestos a dar su tiempo para llegar a usted. Los compradores se educan a fondo en línea antes de siquiera pensar en hacer una solicitud. Y luego hacen esa compra también.
Dado que los compradores esperan respuestas instantáneas y soluciones bajo demanda, asumen que los vendedores no están interesados en su negocio si la respuesta tarda demasiado tiempo después de que se envía su solicitud. Recuerde, los compradores están en el modo de abastecimiento, lo que significa que normalmente envían una solicitud a 3 vendedores y rara vez sólo a uno. Cuanto más rápido responda, más competencia eliminará.
Las siguientes figuras le muestran lo importante que es su tiempo de respuesta:
- 35-50% de las ventas van al proveedor que hace el primer contacto*
- responder a un cliente potencial en 1 hora, le da 5 veces más oportunidades de venta*
En los mercados de VirtualExpo, pedimos a nuestros compradores que completen una encuesta, 8 días después de enviar una solicitud. Los resultados muestran que entre los que han recibido una respuesta del proveedor:
- El 9% ya ha comprado al proveedor
- El 23% está en proceso de negociación con el proveedor
Así que no espere y póngase en contacto con sus clientes potenciales tan pronto como sea posible! Esta es una oportunidad para asegurar tantas ventas como sea posible. Su tiempo de respuesta es importante!
SEA PROACTIVO CON LAS SOLICITUDES, Y VERÁ LOS RESULTADOS.
* Fuente insidesales.com 2018
