In VirtualExpo, utilizziamo la valutazione a stelle per i venditori, una caratteristica importante per tutti i mercati.
Ora, vogliamo spiegare l'importanza di rispondere rapidamente alle richieste e come questo può influenzare le valutazioni dei venditori.
Gli acquirenti che inviano le loro informazioni per inviare richieste non sono "solo navigando". Si tratta di acquirenti seri che sono disposti a dare il loro tempo per raggiungere l'utente. Gli acquirenti si istruiscono accuratamente online prima ancora di pensare di fare una richiesta. E poi fanno anche quell'acquisto.
Dal momento che gli acquirenti si aspettano risposte immediate e soluzioni on-demand, presumono che i venditori non sono interessati alla loro attività se la risposta richiede troppo tempo dopo l'invio della loro richiesta. Ricordate, gli acquirenti sono in modalità di sourcing, il che significa che in genere inviano una richiesta a 3 venditori e raramente solo uno. Più velocemente rispondi, più concorrenza elimini la concorrenza.
Le cifre sotto riportate mostrano quanto sia importante il tempo di risposta:
- Il 35-50% delle vendite va al fornitore che effettua il primo contatto*
- rispondere ad un lead in entrata entro 1 ora, ti dà 5 volte più possibilità di vendere*
Sui mercati di VirtualExpo, chiediamo ai nostri acquirenti di completare un sondaggio, 8 giorni dopo la presentazione di una richiesta. I risultati mostrano che tra coloro che hanno ricevuto una risposta dal fornitore:
- il 9% ha già acquistato dal fornitore
- il 23% è in fase di negoziazione con il fornitore
Quindi non aspettate e contattate i vostri contatti il prima possibile! Questa è un'opportunità per assicurarsi il maggior numero possibile di vendite. I tempi di risposta sono importanti!
ESSERE PROATTIVI CON LE RICHIESTE, E VEDRETE I RISULTATI.
* Fonte: insidesales.com 2018
