Top
Logo Business VirtualExpo
市场营销

2022年,您的数字战略优先项是什么?

274 次浏览
Shared onLogo FacebookLogo TwitterLogo PinterestLogo Linkedin
2022年,您的数字战略优先项是什么?

您一定收到过无数关于2022年数字营销趋势的时事通讯、文章和图片,但您真的花时间看了吗?

我们回顾了年初数字营销最重要的趋势,并为您提供几个重要的观点。我们可以明确一点:为了能达到您的业务目标并提高您的销售额,定义和实施数字营销行动现在至关重要!

如果您的数字营销战略尚未制定,请参考以下五个优先事项:

视频

社交网络

关注客户

对话式营销

人工智能(AI)的使用


“视频优先”的数字战略

根据思科的一份报告,到2022年,视频将产生82%的在线流量。随着越来越多的视觉信息和Tik Tok流行的规模,彻底改变了社交网络上视频的使用--视频已成为吸引客户注意力的理想方式。

有许多不同类型的视频,其长度、节奏和形式应与您的方法、目标群体和目的相适应。

在社交网络上,简短、有节奏的视频是迅速走红的趋势。较长的形式更适合于介绍您的公司或讲述品牌故事。与电视广告不同,长度不超过2至3分钟的销售视频(对服务或产品的介绍)是针对特定受众的。

视频与您的网站或定向电子邮件营销相结合,这类所谓的“附带营销”视频是非常有效的。此外,根据一项研究84%的客户表示他们通过视频发现一个产品或服务后,更有可能对其进行投资

随着可视化内容营销趋势的变化,您的业务需要与最佳实践保持同步,以产生更多的销售额。由此可见,在2022年视频是整合营销行动的数字通信形式,无论是在网站、邮件还是在社交网络上。

社会网络是销售额增长的动力

如今的营销更具参与性和社交性。如果有一种数字营销媒介在2022年不应被忽视,那就是社交网络。

随着社交媒体的受欢迎程度、作用和重要性的增长--根据2021年10月数字全球统计报告,社交媒体用户数量在2021年10月超过了45亿门槛--网络已经成为优先事项。 2021年,以社交媒体为重点的数字行动在B2B公司的数字营销行动清单中名列前茅。在我们采访的公司主管中,给出的答案是相同的:2022年优先考虑社交网络,其次是搜索引擎优化,最后是电子邮件营销。

毫无疑问,2022年将是一个“社交”年需要依靠以下一些趋势来有效地推动您的社交媒体战略:

将预算专用于最能产生投资回报的网络

Instagram和Twitter在社交领域并不新鲜,但许多营销人员发现这些网络的投资回报率在增加。
具体而言,HubSpot博客发现,70%的营销人员计划在2022年在Twitter上投入更多预算,63%计划在Instagram上投入更多。
因此,我们建议您观察您最感兴趣的平台,以确定在哪里投资以获得更好的投资回率。

制作广告活动

“社交商务”市场(从发现产品到支付的全方位购物体验,只在社交网络上进行)继续蓬勃发展,预计增长速度将是“传统电子商务的三倍”。埃森哲的一项新研究估计,到2025年,社交平台上的购买金额将达到1.2万亿美元。因此,根据Statista于2021年6月在美国进行的一项调查,35%的受访者表示,他们的购买决定受到社交网络广告的影响。
值得注意的是,社交网络上的销售正在蓬勃发展,广告的效果不一定会耗尽您的预算,因为社交网络上的每次点击成本仍然比谷歌AdWords低。因此,请考虑将自然流量和付费流量相结合的定向广告。

短暂的内容和专家访谈/讨论将逐渐消失

HubSpot博客研究发现,67%的B2B营销人员将停止使用短暂性内容--有时间限制的内容,在24小时后就会消失,例如Instagram的“故事”。
创建有吸引力、高质量和个性化的内容可能需要很长时间才能完成,而且成本高昂,在如此短的时间内,投资回报是不值得的。在B2B领域,更应该专注于更持久的内容,如出版物或视频。
采访、播客和专家讨论也是如此。48%的B2B营销人员表示,他们将停止使用这种更耗时的形式,这种形式的影响有时很难衡量。

以客户为中心:您的内容和界面需要“以客户为中心”

面对大量的信息内容,买家对他们收到的信息越来越有选择性,要求也越来越高,并决定查阅或跳过!


2022年的战略重点是让目标受众参与进来,始终将客户放在内容创建和用户体验的前沿。因此,您的内容应该是原创的,与客户的兴趣和需求相一致,您的网站的设计应该进行优化。


根据《2020年需求来源报告》的数据,B2B买家需要做出采购决策,他们更倾向于选择原创内容的公司。内容已成为一个重要的信心指标,因为它让买家了解到专业知识,该公司能够展示其专业知识、知识和组织经验。但要注意的是,简单地写文章来产生流量和线索已经不够了。撰写的内容应针对目标受众,事先通过市场研究、心理或行为分析、高级细分等确定。这些内容应具有较高的质量,以吸引买家进一步研究公司或联系其销售团队或客户服务。


一旦确定了目标受众,并撰写了符合目标受众需求和意图的内容,就需要考虑改善客户体验。


您是否考虑过分析有关您网站上买家旅程的数据?当然有一些需要改进的地方需要考虑,以解释低流量,转换率不改变等


这里有一些思路可以参考:

1.您的内容是否足够相关?

当互联网用户使用搜索引擎时,他们希望能被引导到特定的内容。确保建议的内容与页面或主题标题相匹配。

2.您是否采用了“移动端优先”的方式?

您的网站必须可以在手机上浏览,其内容也要适应这种媒介。

3.您的“行动呼吁”按钮是否清晰可见、易于识别?

它们对于转化潜在客户至关重要。

4.您的网站够快吗?

优化网站的加载速度对于高质量的用户体验至关重要。如果一个网站需要3秒以上的时间加载,40%的访客会切换网站

5.您是否进行互动?

将互动元素融入网站是为您的服务或产品提供附加值的绝佳方式。

清楚地了解用户的意图和体验并不是什么新鲜事,而是B2B数字营销的一种长久趋势。

对话式营销:客户关系成为未来的营销方式

数字通信技术的发展加上不断变化的行为,使得企业必须为其客户提供多个互动方式来进行对话。因此,对话式营销,一种包括在公司和其客户或潜在客户之间建立持久联系的技术,随着社交网络和聊天机器人的兴起而变得越来越广泛。

Gartner在2021年的一项研究显示,基于聊天的信息传递应用已经达到成熟,并将在不到两年的时间内开始在企业中发展。这些应用程序大多用于使消费者之间以及与B2C公司之间的沟通,将越来越多地用于B2B领域,以支持直接销售和吸引更多的合作伙伴,如分销商。客户对即时服务、透明对话和无附加条件的期望是明确的。

“以客户为中心”的方法中,对话式营销战略的部署可能是非常有价值的。事实上,这种大量的对话和交流将产生数据,有助于了解买家的需求和期望,最初会提高客户满意度和忠诚度,然后会增加直接渠道的流量。

为了实施对话式营销策略,您需要确定在哪些数字渠道上进行对话(社交网络、您的网站等),使用哪些工具,并依靠哪些绩效指标。

2022年B2B领域最受欢迎的工具仍然是由人工智能驱动的聊天机器人。 提供越来越多的功能,使客户体验更加愉快,在您的网站上实施聊天机器人的好处很多:从帮助浏览您的网站,到即时满足,再到通过发送支付链接来完成购买的快速结账过程

人工智能无处不在!

这种技术,即英语中的AI,现在已经成为我们日常生活的一部分,被智能手机制造商或谷歌使用,随着1966年第一款聊天机器人的出现,已经存在了半个多世纪了!


最初的想法是给机器一种人类智能的形式,以便它能够使用人类语言-而不是计算机代码-进行交流,练习外语和解决代数方程。自20世纪90年代以来,人工智能不断发展,数字营销人员现在可以利用新的能力来创造更加个性化的B2B客户和买家体验,节省时间并提高绩效。

人工智能现在无处不在,它将彻底改变您的生活习惯。我们已经提到了聊天机器人,通过即时回应引导客户并提高满意度。但人工智能不仅仅涉及聊天机器人。人工智能如今在搜索引擎优化方面发挥着重要作用,在解读买家行为后创造出有影响力的内容,在营销活动中进行快速数据分析确定更精确的目标


数字也有说服力61%的营销人员表示,人工智能是其数据战略中最重要的方面,可以提高高达40%的生产力。既然有如此广阔的前景,为什么不把握住人工智能这一前所未有的机会?


这种数字趋势并不是详尽无遗的,而只是一种“选择”,我们关心的其他问题还没解决,比如影响力营销、讲故事,NFT(非可替换令牌、证明虚拟对象真实性的防伪数字证书)和Metaverse等。最重要的是,我们专注于趋势,使您能够保持竞争力,改善营销结果并提高客户满意度。