Dans le domaine du marketing industriel, la conversion des prospects en clients est une question fondamentale pour la croissance et la rentabilité des entreprises. Selon une étude de HubSpot, seules 25 % des entreprises ont un taux de conversion supérieur à 5 %. Cela signifie qu'une multitude d'entreprises industrielles perdent une majeure partie de leur trafic. Dans cet article, nous allons vous présenter des stratégies efficaces et éprouvées pour améliorer votre taux de conversion.
Ne laissez pas votre taux de conversion vous freiner.
Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services.
Sommaire
- 1 - Les enjeux de la conversion pour les entreprises industrielles
- 2 - Comprendre le processus d'entonnoir de conversion pour les entreprises industrielles
- 3 - Les meilleures pratiques pour optimiser la conversion des prospects en clients
- 4 - Les mesures de performance à suivre pour améliorer le taux de conversion des industriels
- 5 - Utiliser le test A/B pour optimiser le taux de conversion de vos landing pages
1 - Les enjeux de la conversion pour les entreprises industrielles
Pour toutes les entreprises en recherche de croissance et de fidélisation client, l’action de convertir ses prospects en clients est primordiale.
Mais qu'est-ce que la “conversion” exactement ? Il s'agit de transformer un visiteur en un prospect qualifié, puis en un client potentiel, et enfin en un client fidèle. C'est un processus complexe qui nécessite une compréhension approfondie des spécificités du marketing industriel.
En effet, contrairement au marketing B2C, le marketing industriel se concentre sur des produits ou des services complexes, vendus à une clientèle professionnelle et souvent en nombre limité. Les enjeux sont donc importants, car une conversion réussie peut non seulement générer un revenu important, mais également renforcer la réputation de l'entreprise et améliorer sa position sur le marché.
2 - Comprendre le processus d'entonnoir de conversion pour les entreprises industrielles
L'entonnoir de conversion (en anglais funnel) est une méthode bien connue des professionnels du marketing pour guider les prospects vers l'achat. Les entreprises industrielles ne font pas exception et peuvent également bénéficier de l'utilisation de cet entonnoir.
Les étapes clés de l'entonnoir de conversion sont les suivantes :
- Sensibilisation
- Intérêt
- Décision
- Achat
L'étape de la sensibilisation consiste à faire découvrir votre entreprise aux prospects qui ne vous connaissent pas encore. Cela peut être réalisé par le biais de publicités en ligne, de référencement naturel ou de contenu sur les réseaux sociaux.
Une fois que vous avez attiré l’attention de vos prospects, il est crucial de les intéresser à vos produits ou services. Vous pouvez fournir des informations pertinentes sur votre site web, des témoignages de clients satisfaits ou encore des études de cas.
Vient ensuite l'étape de la décision : les prospects commencent à considérer sérieusement votre entreprise et vos produits ou services. C'est le moment de les encourager à prendre une décision, par exemple en leur offrant une démonstration ou un essai gratuit.
La dernière étape est celle de l'achat. Il s'agit de convaincre les prospects de devenir clients et de finaliser la transaction.
À l'aide de ces étapes clés, les entreprises industrielles peuvent améliorer leur taux de conversion en optimisant leur processus de vente.
3 - Les meilleures pratiques pour optimiser la conversion des prospects en clients
Pour optimiser la conversion des leads en clients, il est essentiel d'adopter les meilleures pratiques du marketing digital.
Tout d'abord, il est indispensable de créer des landing pages efficaces. Celles-ci doivent être spécialement conçues pour inciter les visiteurs à passer à l'action. Pour ce faire, il est souhaitable de développer des offres attractives qui mettent en avant des avantages clairs et précis.
Ensuite, il faudra utiliser des appels à l'action pertinents pour encourager les visiteurs à effectuer une action spécifique, comme s'inscrire à une newsletter ou remplir un formulaire de contact.
Par ailleurs, l'adoption d'une stratégie de contenu engageante, avec des articles de blog, des vidéos ou des infographies de qualité, permettra de maintenir l'attention des visiteurs et de les convaincre de la valeur ajoutée de votre entreprise.
Enfin, pour réduire le taux de rebond et améliorer l'expérience utilisateur sur votre site web, facilitez la navigation et optimisez les temps de chargement. Ces actions contribueront à améliorer votre taux de conversion.
4 - Les mesures de performance à suivre pour améliorer le taux de conversion des industriels
Pour mesurer l'efficacité de votre stratégie de conversion, vous devez suivre de près certains indicateurs. Le taux de conversion est le plus important d'entre eux.
Par exemple, si vous avez 100 visiteurs et 10 d'entre eux effectuent une action spécifique, votre taux de conversion est de 10 %. Ce taux doit être surveillé régulièrement pour déterminer si les modifications apportées à votre stratégie ont un impact positif ou négatif sur la conversion de vos prospects en clients.
En plus du taux de conversion, il est également utile de collecter des données sur le comportement des visiteurs sur votre site web, telles que le temps passé sur le site, le nombre de pages visitées, le taux de rebond, le taux d'engagement, et le taux de conversion par canal de référence. Ces données vous aideront à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre site web.
Autre exemple : si le taux de rebond est élevé, cela peut indiquer que les visiteurs ne trouvent pas facilement ce qu'ils cherchent ou ne sont pas intéressés par le contenu proposé.
Enfin, vous pouvez utiliser des outils de suivi et d'analyse, tels que Google Analytics, pour déterminer les points forts et les points faibles de votre stratégie de conversion et apporter les modifications nécessaires.
5 - Utiliser le test A/B pour optimiser le taux de conversion de vos landing pages
Le test A/B est une méthode qui permet de comparer deux versions différentes d'une même page pour déterminer laquelle génère le meilleur taux de conversion. Les équipes de marketing d’entreprises industrielles peuvent utiliser cette méthode pour améliorer les performances de leurs landing pages.
D’abord, il faut identifier quelle page tester, puis définir les objectifs de chaque page, et enfin créer une version alternative de la page : une version A et une version B. Le trafic doit ensuite être divisé en deux groupes distincts, puis il faut analyser les résultats et répéter le processus avec une autre variable pour améliorer la performance de chaque landing page. En utilisant régulièrement la méthode de l’A/B test le taux de conversion peut être rapidement optimisé.
N'oubliez pas qu’il est nécessaire d'offrir à chaque prospect une expérience personnalisée et de qualité tout en assurant un suivi régulier pour connaître leur position dans le processus de vente. Les techniques d'inbound marketing, telles que les emailings ciblés, les réseaux sociaux et le contenu généré par les utilisateurs, peuvent être utilisées pour maintenir une communication pertinente avec les prospects et leur apporter une valeur ajoutée.
Retenez que la conversion de vos prospects en clients est une étape essentielle de votre croissance. Pour y parvenir, il est nécessaire d'optimiser en permanence le processus stratégique de transformation.
