Según un reciente estudio de Radicati Group, empresa especializada en análisis de mercado, investigación y publicación de informes sobre diversos ámbitos de las tecnologías de la información, el número de correos electrónicos enviados cada día se sitúa en torno a los 306.000 millones. Esta estadística pone de manifiesto la importancia del correo electrónico como canal de comunicación en el mundo digital actual, especialmente en el ámbito del comercio B2B.
Así que si usted es un fabricante o distribuidor que planea vender -o ya vende- sus productos en un marketplace B2B, el e-mail marketing puede ayudarle a mejorar su estrategia de ventas online. Existen datos recientes de HubSpot, empresa creadora de software de marketing, ventas y atención al cliente, que corroboran esta idea: con una tasa media de apertura del 21,5 % y una ventajosa tasa de conversión, las campañas de e-mail marketing resultan, en efecto, de gran interés para el desarrollo su negocio.
¡Impulse su negocio con una estrategia de e-mail marketing!
Índice
- Definiciones y tipología
- Las ventajas del e-mai marketing B2B para construir una estrategia de ventas puntera
- 1. Una elección obvia en el marketing mix
- 2. Planificación y calendario flexibles
- 3. Un rendimiento excepcional de la inversión
- 4. Personalización para que sus clientes sean especiales
- 5. Orientación de calidad mediante segmentación
- 6. Una mejor comprensión de sus objetivos
- 7. Un método de prospección no intrusivo
- 8. Una herramienta eficaz de generación de prospectos
- 9. Un papel crucial en el aumento de las ventas en línea
- 10. Fortalecimiento de las relaciones con los clientes
- 11. Fácil seguimiento de su rendimiento
Definiciones y tipología
En el ámbito B2B, existe una diferencia entre el e-mail (o correo electrónico) y el e-mail marketing (o correo electrónico dirigido). El e-mail B2B es un medio de comunicación electrónica entre empresas, mientras que el e-mail marketing B2B es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico para promocionar productos (o servicios). El objetivo de esta estrategia es establecer relaciones comerciales, generar clientes potenciales cualificados (también llamados “leads”) y estimular las ventas mediante el envío de correos electrónicos específicos y relevantes a compradores potenciales.
El e-mail marketing existe en varios formatos:
- El correo electrónico de prospección, que consiste en captar nuevos clientes,
- El envío de notificaciones por correo electrónico para informarle de nuevos productos o cambios,
- El correo electrónico de fidelización, destinado a mantener la relación con sus clientes actuales,
- El correo electrónico transaccional, que se desencadena por una acción específica del cliente,
- y el boletín, que informa a sus abonados sobre diversos temas de interés.
Las ventajas del e-mai marketing B2B para construir una estrategia de ventas puntera
1. Una elección obvia en el marketing mix
El e-mail marketing B2B es una ventaja importante para su estrategia de marketing, entre otras cosas porque es muy fácil de implementar. Con un solo clic, puede llegar a un amplio público a escala internacional, lo que agiliza y facilita las oportunidades de venta. Además, algunos marketplaces especializados, como DirectIndustry y MedicalExpo, le ofrecen la oportunidad de utilizar sus servicios de envío de correo electrónico dirigido y le ayudarán a diseñar y poner en marcha sus campañas B2B. Así que puede confiar en esta experiencia para facilitar aún más su tarea.
2. Planificación y calendario flexibles
Las campañas de correo electrónico automatizadas ofrecen una flexibilidad inigualable. Los correos electrónicos pueden programarse con antelación y enviarse a horas específicas para maximizar su impacto. Puede planificar sus envíos en función de las distintas zonas horarias o de las horas del día en que es más probable que sus clientes estén conectados. La automatización también le permite enviar correos electrónicos en función de determinadas acciones realizadas por los clientes, lo que aumenta la relevancia y la eficacia de los mensajes.
3. Un rendimiento excepcional de la inversión
El envío de correos electrónicos dirigidos es una estrategia que ahorra presupuesto de marketing. El coste de implantación es relativamente bajo, pero los beneficios son grandes. Por ejemplo, cada euro invertido en e-mail marketing genera un retorno medio de 42 euros. Además, no requiere grandes inversiones en material, como ocurre con otros canales de comunicación, como la publicidad televisiva o radiofónica. Por último, la automatización del envío de correos electrónicos ahorra una cantidad significativa de tiempo, lo que hace que su estrategia de marketing sea más eficaz y rentable a largo plazo.
4. Personalización para que sus clientes sean especiales
Como cada empresa es única, los correos personalizados garantizan que los mensajes enviados sean relevantes y beneficiosos para cada cliente. Esto crea una experiencia de usuario más atractiva. Los correos personalizados tienen una mayor tasa de apertura, ofrecen una experiencia única a sus clientes y refuerzan su credibilidad. Además, con la personalización y un contenido de alta calidad, los correos electrónicos pueden convertirse en un verdadero valor añadido para su público objetivo, proporcionándoles información útil, aumentando su compromiso y fidelidad a su marca.
5. Orientación de calidad mediante segmentación
La calidad de la segmentación del correo electrónico no tiene rival. Utilizando las bases de datos que ofrecen los marketplaces especializados, puede dirigirse con precisión a segmentos específicos de su mercado. El e-mail marketing ofrece una segmentación de precisión que resulta muy beneficiosa en una estrategia de marketing B2B en la que conocer al destinatario es esencial. No obstante, es importante respetar el “opt-in” del usuario, esencial para una estrategia de e-mail conforme a la legislación vigente.
6. Una mejor comprensión de sus objetivos
El envío de correos electrónicos le proporciona valiosos datos sobre su comportamiento, lo que le permite perfeccionar su estrategia de marketing y comprender mejor a sus clientes. Con estos datos, puede probar distintos enfoques de marketing y ajustar sus próximas campañas en consecuencia.
7. Un método de prospección no intrusivo
A diferencia de otros métodos de prospección, como las llamadas telefónicas, el e-mail marketing no es intrusivo. Respeta el ritmo de sus clientes, no les interrumpe en sus actividades diarias y les da tiempo para leer sus mensajes cuando les convenga.
8. Una herramienta eficaz de generación de prospectos
El e-mail marketing es extremadamente eficaz. Puede ayudarle a generar clientes potenciales de calidad con más probabilidades de convertirse en ventas. Además, el botón de llamada a la acción (CTA) integrado en el correo puede permitir una interacción inmediata, aumentando las posibilidades de conversión. Además, combinando el e-mail marketing con el análisis de datos de comportamiento, puede mejorar significativamente la tasa de cualificación de sus clientes potenciales y optimizar así el ciclo de ventas.
9. Un papel crucial en el aumento de las ventas en línea
Según un estudio publicado en 2021 por Campaign Monitor, la tasa media de conversión de las campañas de e-mail marketing B2B se sitúa en torno al 5%. Esto significa que de cada 100 correos electrónicos enviados, 5 generan una acción por parte del destinatario, ya sea una compra, una inscripción a un evento o una solicitud de más información. Se trata de un porcentaje superior al de muchos otros canales de marketing digital. El e-mail marketing es, por tanto, una valiosa herramienta para impulsar sus ventas. El envío de correos electrónicos con ofertas especiales y promociones también puede aumentar sus ingresos. Además, las campañas por correo electrónico pueden utilizarse para impulsar las ventas estacionales o aprovechar grandes acontecimientos comerciales.
10. Fortalecimiento de las relaciones con los clientes
El e-mail marketing le ofrece oportunidades periódicas de mantenerse en contacto con sus clientes y reforzar su fidelidad. Es una herramienta clave para optimizar la experiencia del cliente. Como parte de una estrategia de marketing de contenidos, el e-mail le permite ofrecer contenidos valiosos a sus clientes, mejorando su percepción de la marca y su satisfacción general. Los boletines personalizados, por ejemplo, crean una experiencia única y positiva para el cliente. Estimulan el compromiso proporcionando contenido relevante y accesible que resuelve los problemas de los compradores B2B, satisface sus necesidades y les ayuda en su proceso de toma de decisiones. Así, más allá de la simple transacción, el e-mail ayuda a construir una relación genuina con sus clientes, centrada en sus necesidades y su satisfacción.
11. Fácil seguimiento de su rendimiento
Indicadores clave como la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión pueden seguirse fácilmente. Esto le permite identificar los puntos débiles de su campaña. Con los datos recopilados, puedes optimizar constantemente tus futuros correos electrónicos y campañas para lograr mejores resultados.
El e-mail marketing (o correo electrónico dirigido) es, por tanto, una herramienta digital esencial para impulsar el negocio de su empresa. Ofrece numerosas posibilidades en términos de prospección de ventas, captación de clientes B2B y conversión de leads.
Dedicar su energía y parte de sus recursos a campañas de e-mail marketing específicas puede ayudarle sin duda a conquistar nuevos mercados internacionales. Es más que una herramienta, es una auténtica filosofía, que sitúa al usuario en el centro de nuestro pensamiento y la innovación al servicio del cliente.
Si aún no ha integrado el envío de correos electrónicos dirigidos en su estrategia de ventas en línea, nunca es tarde para hacerlo. VirtualExpo Group ofrece un servicio de e-mail marketing diseñado para ayudarle a alcanzar sus objetivos de crecimiento. Para ayudarle a comunicar con fuerza su oferta, sus promociones exclusivas o sus grandes eventos, enviamos sus e-mails por país y por idioma a los compradores activos que ya han realizado una solicitud en su categoría de productos. Para atraer tráfico a su sitio web y convertir sus e-mails en ventas, también podemos ayudarle a afinar sus mensajes en función de sus ambiciones y de las necesidades de su público objetivo.