Conseguir clientes potenciales cualificados es un paso muy importante en el proceso de ventas. Pero antes de empezar a vender, hay que saber más sobre sus compradores potenciales. El 83 % de los compradores que enviaron una solicitud a través de VirtualExpo en los últimos 12 meses facilitaron por decisión propia su número de teléfono. Esta es su oportunidad para conocer más sobre sus clientes potenciales y planificar su enfoque de ventas.
Descubra las necesidades de sus compradores
Durante su recorrido por nuestros marketplaces, se pide a los compradores que rellenen un formulario sobre su perfil y su proyecto. Con una llamada telefónica, podrá conocer mejor sus necesidades y expectativas. Esto le ayudará a aumentar la calidad de los clientes potenciales y a preparar el presupuesto correcto para su proyecto. ¿Necesita ayuda para preparar las preguntas correctas para su llamada telefónica? Eche un vistazo aquí, hemos hecho parte del trabajo por usted.
Construya una relación basada en la confianza
Estamos aquí para ayudarle a desarrollar su negocio en línea. Pero no olvide la importancia de la interacción humana. A través de preguntas abiertas y de la escucha, puede construir una relación aún mejor con sus clientes potenciales. Exprese empatía, demuestre que entiende su situación, conecte su producto con la solución que ellos están buscando... ¡una conversación bidireccional es su manera de mostrar el valor de su producto y ganarse su confianza!
Verifique el potencial de su comprador
¿Y qué hay del presupuesto? Los leads cualificados que provienen de compradores implicados tienen más probabilidades de convertirse en ventas que otros tipos de leads. Esto significa que un cliente potencial cualificado tiene el presupuesto necesario para la solución que usted proporciona. Y hay formas más sutiles de averiguar el presupuesto de su cliente potencial de ventas más allá de un simple «Entonces, ¿cuál es su presupuesto?» . Las preguntas abiertas sobre el RSI, el valor, los gastos, etc., le darán una idea de las capacidades financieras de su cliente potencial sin ser agresivo.
Explique por qué su producto es el que MEJOR satisfará sus exigencias
Aquí es donde entra en juego su enfoque de ventas. Con toda la información recopilada anteriormente, puede personalizar su discurso de venta, evitar que su cliente potencial elija a un competidor y explicarle por qué su producto es el que necesita.
Según las cifras que mostramos aquí, el 35-50 % de las ventas van al proveedor que hace el primer contacto *(source insidesales.com 2018).
¡Es hora de descolgar el teléfono!
