Obtenir des prospects qualifiés est une étape très importante dans le processus de vente. Mais avant de commencer à vendre, il faut en savoir plus sur vos acheteurs potentiels ! 83 % des acheteurs qui ont fait une demande sur VirtualExpo au cours des 12 derniers mois, ont volontairement laissé leur numéro de téléphone. C'est votre chance d'en savoir plus sur vos clients potentiels et de planifier votre démarche de vente.
Découvrez les besoins de vos acheteurs
Lors de leur passage sur nos marketplaces, les acheteurs sont invités à remplir un formulaire concernant leur profil et leur projet. En leur téléphonant, vous pouvez avoir une meilleure idée de leurs besoins et de leurs attentes. Cela vous permettra d'envoyer aux acheteurs des réponses pertinentes pour leurs projets ! Vous avez besoin d'aide pour préparer votre appel ? Jetez un coup d'œil ici, nous avons fait une partie du travail pour vous.
Construire une relation de confiance
Nous sommes là pour vous aider à développer votre activité en ligne. Mais n'oubliez pas l'importance de l'interaction humaine. Grâce aux questions ouvertes et à l'écoute active, vous pouvez construire une relation encore meilleure avec vos clients potentiels. Exprimez de l'empathie, montrez que vous comprenez leur situation, connectez votre produit à la solution qu'ils recherchent... Une conversation est le meilleur moyen de montrer la valeur de votre produit et de gagner leur confiance !
Vérifiez le potentiel de votre acheteur
Et le budget ? Les demandes qualifiées proviennent d'acheteurs sérieux et vous êtes davantage susceptible de transformer ces leads. Si un acheteur est sérieux, il dispose probablement du budget nécessaire pour la solution que vous lui proposez. Il existe des moyens subtils de connaître le budget de votre prospect, au-delà d'un simple "Alors quel est votre budget?". Les questions ouvertes sur le ROI, les dépenses, etc., vous donneront un aperçu des qualifications financières de votre client potentiel sans être trop brutal.
Expliquez pourquoi votre produit est LE SEUL qui répond à tous leurs besoins
C'est là que votre approche commerciale entre en jeu. Avec toutes les informations recueillies, vous pouvez personnaliser votre argumentaire de vente, empêcher votre client potentiel de choisir un concurrent et lui expliquer pourquoi votre produit est celui dont il a besoin !
Selon les chiffres que nous avons présentés ici, 35-50% des ventes vont au fournisseur qui fait le premier contact *(source insidesales.com 2018).
Alors, prenez rapidement votre téléphone et appelez-les !
