Ottenere lead qualificati è un passo molto importante nel processo di vendita. Ma per vendere è importante sapere molto di più su un potenziale acquirente! Negli ultimi dodici mesi, l'83% dei buyer che ha inviato una richiesta tramite i siti che fanno capo a VirtualExpo ha lasciato volontariamente il proprio numero di telefono. Chiamare un cliente al telefono è il modo più efficace per conoscere meglio un potenziale cliente e pianificare un approccio di vendita.
Scopri i bisogni del buyer
Durante la loro navigazione sui nostri marketplace, ai buyer viene chiesto di compilare un modulo e di dare maggiore informazioni sulla loro azienda e sul loro progetto d'acquisto. Contattarli per telefono permette di capire ancora meglio quali sono i loro bisogni specifici e le loro aspettative. Ciò, a sua volta, migliora la qualità dei lead e aiuta i fornitori a preparare un preventivo personalizzato, adatto alle esigenze specifiche del potenziale cliente. Hai bisogno di aiuto per preparare le domande giuste da fare al telefono? Dà un'occhiata qui: abbiamo preparato una traccia che potrebbe esserti d'aiuto.
Costruisci un rapporto basato sulla fiducia
La nostra missione è aiutarti a sviluppare il tuo business online... senza dimenticare l'importanza dell'interazione umana. Usando domande aperte e prestando bene attenzione alle esigenze del buyer, puoi costruire un rapporto ancora più proficuo con i tuoi potenziali clienti. Esprimere empatia al buyer, cercare di capire il tipo di soluzione che cerca, illustrare le potenzialità del prodotto in funzione delle sue esigenze: sono solo alcune delle tecniche che permettono di valorizzare il prodotto e guadagnare la fiducia del potenziale acquirente!
Verifica il potenziale del buyer
E il budget? I lead qualificati che provengono da acquirenti con un progetto di acquisto già definito hanno più probabilità di convertirsi in vendite rispetto ad altri tipi di lead. Ma che cosa si intende per lead qualificato? Si intende la richiesta di un potenziale cliente che ha stanziato i fondi necessari per acquistare il prodotto o la soluzione che proponi o che ha comunque previsto un budget per il suo acquisto. E oltre alla classica domanda "Qual è il suo budget"?, parlare di ROI, ad esempio, ti darà un'idea del suo potenziale in qualità di buyer.
Spiega perché il tuo prodotto è L'UNICO in grado di soddisfare le sue esigenze
È qui che entra in gioco l'approccio del venditore. Con tutte le informazioni raccolte durante la conversazione telefonica, puoi personalizzare il tuo approccio di vendita, evitare che il potenziale cliente scelga un concorrent, e spiegargli perché il tuo prodotto è l'unico di cui ha bisogno.
Secondo i dati che puoi consultare qui, il 35-50% delle vendite è concluso dal fornitore che risponde per primo! *(fonte insidesales.com 2018).
Non c'è tempo da perdere! Prendi il telefono e chiamali!
